“公租房一边连着百姓‘居者有其屋’，另一边连着公司的责任和信誉，建筑质量是否过硬、分配工作是否阳光、管理机制是否健全，直接影响着这项民生工程能不能真正顺民意、暖民心。”阳光是最好的防腐剂，公平公正是公租房的生命线。公租房贵在“公平公正”，守住这条底线显得格外重要。今天，就让我们一起走近昆明公租房公司复工复产一线最美公租房人——最公正的守护者张瑷显。

 

刚柔并济 把好租金关

走进张瑷显的办公室，首先映入眼帘的是堆积如山的档案卷宗，办公桌及周围都是一摞摞整理好的资料，她埋首其中，潜心工作。“不好意思，让你们久等了。”张瑷显一边亲切地打着招呼，一边给小编倒了一杯茶，她笑起来眉眼弯弯，十分温柔。正是这样一个温柔如水的人，却用铁一般的原则坚守着自己的岗位，用认真、严谨、负责的精神维护着公租房分配工作的公平公正。“严谨负责、精益求精。”这是同事们对她的一致评价。和张瑷显共事过的人都知道她的工作作风：什么事她都要负责到底、追到底，对待工作严谨细致、持之以恒。

 

 

2013年，张瑷显满心憧憬地进入昆明公租房公司工作，分配在违规违约管理岗位，一做便是7年。“从开始工作的第一天，我就给自己定下了目标，就是做好自己的岗位本职工作，把好租金关。”张瑷显表示，在公司从“重建设”到“重管理”的战略转型背景下，摆在公租房人面前的难题是如何管理好超4万户家庭的租金收缴与催缴问题。这项工作，没有认真和细心是难以胜任的，认真和细致，说到底其实就是工作的本色。

锐意进取 啃“最硬的骨头”

“张老师看着温柔，但做起事来认真执着，甚至有点小严苛。”与她工作两年的同事说，不善表达的她，总在工作中啃“最硬的骨头”，很多难办的事、棘手的事只要交给她，都能坚持“啃”下来。曾有住户欠租欠缴长达1年之久，这种硬骨头没有前例可循、没有经验可借鉴，在她埋头研究之后，提出了经法律途径实践检验，行之有效的解决思路，将多个长期违规违约“难案”办成了“典型案例”。

 

 

 

“保障全体公租房住户合法权益刻不容缓，所有违约行为都要及时处理，处理到底。” 面对手上负责的多起违约案例，张瑷显来来回回跑了很多次，踏踏实实了解每一个案例情况。19年，子君村一名住户长期欠租欠缴，工作人员多次电话联系并上门发送催缴通知书，却始终得不到回应。了解情况后，张瑷显通过向法院申请立案，经过1年的努力，这个拒缴租金额度大、时间长的案例终于有了了结——住户主动全额结清了拖欠1年的租金并腾退房屋。 “公租房一定要交到‘对的人’手里。”张瑷显说，公租房的公平公正主要体现在两个方面，一方面是申请条件、户型标准、分配程序的公开透明，让房源与真正需要保障的人高度匹配；另一方面是严格按照标准流程阳光操作，广泛接受舆论监督、社会监督、群众监督。

临危不惧 及时解民忧

面对突如其来的疫情，在昆明公租房公司的决策部署下，张瑷显及时回到岗位上，立即着手推进相关工作，及时为住户解忧，切实履行好保障民生的社会责任。“我们充分为住户考虑，1月24日至2月9日期间原租期到期，且未支付租金的公租房承租人，不视为合同违约，不收取违约金，尽最大能力保障住户正常生活不受影响。”张瑷显表示，欠租欠缴是不允许的，但在特殊时期，首先要充分考虑到住户的实际困难。回想起来，啃“硬骨头”和处理应急工作虽然很难，但是稳妥处理，持续跟进直至圆满完成，心里真的很有成就感。

 

 

工作之外，她只是一个安静内敛的倾听者，感受群众所需，全力守住保障房分配管理公平、公正的生命线，杜绝一切侵害群众利益的情况，把房源分配给真正需要的群众。她无比诚挚地守护公租房政策的公平公正，认真践行着“住有所居 不是梦想”的初心使命。张瑷显质朴的语言深深打动了身边的人，简单的话语，却字字重若千钧：“公平公正是公租房的生命线，维护公租房公平的底色是我的职责。”