他是一名党员,也是一名退役军人,在他身上,你能看到一名老兵始终把责任和工作摆在第一位,退伍不褪色的工作作风,他就是普惠园小区物业中心经理陈程,以高度的责任感和踏踏实实的工作作风,带领物业中心工作人员做好疫情防控工作,为小区广大住户筑起一道防疫安全屏障,为打赢疫情阻击战守好了“第一道防线”。
抗 疫
来回奔忙 每天要走2万多步
“我昨晚3点多醒来后就睡不着了,还是想着第二天工作的事。”疫情暴发以来,陈程一直保持着高负荷的工作状态,睡眠质量也不是很好。但5月22日采访时,完全看不出精神饱满的他已连轴转工作了3个多月。作为普惠园物业中心经理,陈程全面负责管理普惠园、吉惠园两个小区的物业工作,管理范围大,要花费的精力也更多些。随着疫情防控形势逐渐平稳,小区住户早已可以悠然地在花园里散步、拉家常,这让陈程多了些安心。回望这几个月的疫情防控工作,陈程直言:“当时想一定要把防控工作落到实处,其他没想太多。”
陈程还记得,早在1月20日左右,通过新闻报道,他已经逐渐意识到新冠肺炎疫情的严重性,从1月23日起,陈程便要求保洁人员对小区开展每日两次消杀工作。原本计划和家人欢度春节的陈程,仅仅在除夕夜吃过简单的年夜饭后,便立即投入到工作当中,首要任务便是紧锣密鼓地联系防疫物资采购。“最难买的是红外体温测温枪。”为此,陈程和妻子分头行动,先后打了70多通电话,跑了10多家门店,通过整整3天的努力,终于买到了5只测温枪。
1月23日,陈程就遇到了件棘手事,普惠园一名1月20日从湖北去往广西的住户又辗转回到小区。陈程得知情况后,当即上报社区,要求住户居家隔离,在隔离期间,物业承担为其送饭送水的工作。尽管过去几个月,他对疫情防控数据记忆犹新,“普惠园54户来自主疫区的住户共101人,吉惠园有23户共43人。这类住户排查是重中之重,近期是否回过老家,是否有老家亲友来访都必须一一走访调查落实清楚。平时我每天走六七千步,疫情最紧张那段日子,基本每天要走2万步。”
温 暖
奔波数十里 捎回免费爱心菜
除了“外防输入、内防扩散”,应对突发情况也是抗疫工作的家常便饭。比如1月29日那天,普惠园一位老年人突发心脏病,在这敏感时刻救护车鸣笛而来,为了避免造成恐慌,陈程立即在住户群内说明情况,倡导不造谣、不信谣、不传谣,透明及时的信息通报给住户吃了一颗“定心丸”。
疫情期间,除了让大家“心安”,还要保证大家正常的生活,考虑到小区住户买菜不方便,又恰巧获知晋宁区小寨村村民正为蔬菜销路发愁,陈程当机立断,连续两天组织人力到村里自采蔬菜,将近两吨蔬菜拉回小区,免费分发给住户。早上7点出发摘菜,下午4点将蔬菜运回小区发放,忙到晚上8点才能稍微歇下脚。这些付出,住户看在眼里暖在心里:“物业是实实在在地帮助我们。”
结束一天的工作后,陈程仍然绷紧一根弦,由于小区体量大住户多,陈程自加压力:“那段时间,我一点左右入睡,半夜三四点醒来后就睡不着了,满脑子都是防控工作:哪里还要落实、哪里会有隐患,边想又边掏出手机记录……早上到岗就马上落实。”
作 风
退伍不褪色 工作责任始终排第一
防疫工作的顺利开展,离不开广大住户的支持信任,然而这份信任来之不易。过去,住户们对物业工作并不了解,总觉得他们每天无所事事。“他们把宽敞的办公室变成了堆放各类设施设备的仓库,办公室堆满垃圾桶和沙袋的物业公司,我是第一次见。”2018年初,物业中心为了更好地开展工作,向住户代表开放参观,住户杨先生回忆:“当时我们三名住户代表‘突袭’参观,陈经理马上打开各个办公室,还说欢迎监督工作。”而所有物业工作人员全部挤在大厅前台工作,光是看桌面上堆满的各种表格资料,还有不停地接打电话处理业务的工作人员,就知道他们真没闲着。
“小区内没有出现一起疑似或确诊病例,就是我们最大的慰藉。”在物业中心整整5年,陈程始终没有忘记自己的初心和使命。“身为一名党员,关键时刻一定要冲在一线;身为一名物业中心经理,肯定要带领大家齐心协力做好疫情防控。”他坚定地表示。
多一些“跟我上”,少一些“给我上”。12年的军旅生涯、丰富的营房管理经验,退伍老兵陈程在退伍后毫不犹豫地选择了物业行业。退伍不褪色的军人品质,让陈程始终把工作和责任放在第一位,摒弃“等、靠、要”思想,真正把军人作风带到物业工作中来。